Laetitia Belasco
BtoC - Enoturismo - Comunicación
Permiso de conducir
Llucmajor (07620) España
Disponible
A lo largo de mi vida profesional he desarrollado grandes dotes para la atención al público, favoreciendo el trato personalizado, adaptándome a diferentes productos y ámbitos comerciales y enfocándome en fidelizar y establecer una relación de confianza.
He adquirido además una gran adaptabilidad y la capacidad de resolver exitosamente, dudas y posibles quejas.
Mi CV está disponible para consultar en: www.winesteller.net
He adquirido además una gran adaptabilidad y la capacidad de resolver exitosamente, dudas y posibles quejas.
Mi CV está disponible para consultar en: www.winesteller.net
Formación
Instructor de cata
Outlook Wine
Febrero 2021
Nivel Experto
Master Level Sud de France
Ecole du Vin, Montpellier, Francia
Noviembre 2018
WSET LEVEL 3 AWARD
WSET Londres, UK
2013
FIRST CERTIFICATE
Westminster College, Londres, UK
1996
a 1997
RELACIONES PÚBLICAS Y PROTOCOLO
CPH, Brusselas, Bélgica
1993
a 1995
COPYWRITTING
CAD, Brusselas, Bélgica
1990
a 1992
Experiencia
Animación de catas
Winesteller
Desde 2020
Palma
- Animación de catas privadas y para eventos
- Cursos de iniciación a la cata
- @winesteller
Agente de reservas
Air Europa
Desde enero 2021
Llucmajor
España
- Departamento Suma (pasajeros frecuentes).
- Gestión de reserva, compra de billetes, modificaciones, anulaciones.
- Gestión de cuentas y millas pasajeros frecuentes.
- Tratamiento de datos en Amadeus
BtoC - Gestión de tienda - Animación enoturística
Mallorcària
Octubre 2019
a mayo 2020
Palma
España
- Gestión tienda Santa Eulalia
- Animación de catas privadas, de grupos y porfesionales (Restaurante, Yacht Charter)
- Creación de catálogos de productos según mercado
BtoC - Enoturismo y Comunicación
Vignobles Vendéole
Junio 2015
a junio 2019
Carcassonne
Francia
- BtoC:
- Implementación de acciones comerciales cumpliendo con objetivos.
- Desarrollo tienda online.
- Catas en laboratorio para definir el perfil de productos referenciados.
- Gestión de tienda: Apertura, cierre, inventarios, formación del personal.
- Implementación de acciones comerciales cumpliendo con objetivos.
- ENOTURISMO:
- Creación, coordinación y animación de actividades.
- Formación personal.
- Seguimiento de asociaciones con actores turísticos de la región.
- Creación, coordinación y animación de actividades.
- COMUNICACIÓN:
- Implementación de nueva página web y redes sociales. Redacción y traducción de contenido; seguimiento estadísticas.
- POS y gran formato: gestión y creación de medios de comunicación internos y externos
- Implementación de nueva página web y redes sociales. Redacción y traducción de contenido; seguimiento estadísticas.
- V-DD Viticultores en Desarrollo Sostenible:
- Representación de la bodega en las Comisiones de Comunicación del label.
- Organización del seminario anual.
- Representación de la bodega en las Comisiones de Comunicación del label.
Sumiller- Responsable enoturismo
Vignoble Lorgeril - Château de Pennautier
Abril 2014
a mayo 2015
Carcassonne
Francia
- Recepción y servicio a clientes, particulares y profesionales, en tienda, restaurante y Château.
- Gestión de tienda: Apertura, cierre, inventarios.
- Implementación de acciones comerciales para fidelizar clientes.
- Coordinación de la oferta de enoturismo con enfoque a la promoción del patrimonio cultural (Château de Pennautier).
- Preparación de muestras comerciales y gestión de ferias y eventos.
- Animaciones de talleres enológicos.
Guía y Coordinadora de Eventos
Bodegas Miguel Torres
2010
a 2014
Vilafranca del Penedes
España
- Visitas técnicas y enoturísticas para profesionales y particulares.
- Animación de talleres enológicos y degustaciones con profesionales y particulares.
- Formación del nuevo personal del CDV para visitas guiadas.
- Recepción distribuidores internacionales, importadores y profesionales del sector para, en coordinación con el departamento comercial, desarrollo del mercado mediante la presentación de nuevos productos.
Redacción de informes. - Coordinadora de Eventos entre 2011 y 2014:
- Miguel Torres Wine Course.
- Concierto Waltraud en los viñedos.
- Fiesta de la Verema de Sitges.
- Convención internacional de distribuidores.
- Miguel Torres Wine Course.
Guía de enoturismo Autónoma
Diferente Bodegas del Penedes y Restaurantes de Barcelona
2011
a 2014
Freelancer (autónomo)
Barcelona
España
- Animación de talleres enológicos; visitas de bodega; cata de vinos y cavas;
Agente inmobiliario Autónoma
HOME MEDITERRANEAN; HOME BCN; SITGES BUILDING
2005
a 2012
Sitges
España
Secretaria de Dirección
SITGES REAL ESTATE
2002
a 2005
Sitges
España
AGENTE DE RESERVA
avis
2001
a 2002
Barcelona
España
- sistema de reserva Wizard
Tripulante de cabina
Virgin Express
1997
a 2000
Madrid
España
Intereses
Handcraft
- Orfebreria
- Fotografía
Deporte
- Natación
Competencias
ENOTURISMO
-
Estrategia enoturismo
Experto
-
Gestion y realisación de visitas, catas y talleres enologicos
Experto
-
Comunicación actores turísticos: agencias, oficinas de turismo, DO's, ...
Experto
-
Formación personal
Avanzado
BtoC
-
Venta
Experto
-
Estrategia comercial
Avanzado
-
Gestion base de datos clientes
Experto
-
Gestion de stock
Experto
COMUNICACIÓN
-
Estrategia comunicación
Avanzado
-
Webmarketing
Avanzado
-
Community Management
Avanzado
-
Diseño medios de comunicación
Avanzado
Idiomas
-
Inglès
Experto
-
Español
Experto
-
Francès
Experto
-
Catalán
Intermedio
